Cara Reset CCTV dan Pairing Ulang Setelah Ganti WiFi/Provider
Salah satu masalah paling sering setelah ganti WiFi atau pindah provider internet adalah CCTV tiba-tiba tidak bisa diakses. Penyebabnya biasanya bukan rusak, melainkan perangkat masih terkunci di jaringan lama. Berikut cara mengatasinya.
1. Catat Dahulu Data Jaringan dan Akun
Sebelum reset, pastikan Anda tahu nama WiFi baru, password WiFi, dan password akun aplikasi monitoring. Simpan juga nomor seri perangkat di bodi DVR atau kamera untuk keperluan pairing ulang.
2. Reset Kamera Wireless / IP Camera
Perangkat wireless yang tidak connect setelah ganti WiFi perlu di-pairing ulang. Tekan dan tahan tombol reset pada kamera selama 5-15 detik hingga LED berkedip. Buka aplikasi, masuk menu tambah perangkat, lalu sambungkan kamera ke WiFi baru dengan memasukkan password jaringan yang benar.
3. Reset DVR/NVR ke Pengaturan Jaringan Baru
Pada DVR, masuk ke menu pengaturan jaringan. Perbarui konfigurasi (IP/P2P/Cloud) atau pilih restore default bila konfigurasi lama bermasalah. Jika lupa password DVR, gunakan fungsionalitas reset password lewat email/telepon atau hubungi teknisi.
4. Pairing Ulang di Aplikasi
Setelah perangkat online kembali, buka aplikasi monitoring dan tambahkan kembali perangkat bila perlu. Pindai QR atau masukkan nomor seri, lalu pastikan kamera muncul dengan status online.
5. Tes Akses dari Luar Jaringan
Jangan berhenti di tampilan live dari WiFi rumah. Matikan WiFi di HP dan buka aplikasi menggunakan data seluler untuk memastikan akses remote bekerja dari luar. Jika belum, aktifkan kembali layanan P2P/Cloud di pengaturan jaringan.
6. Kapan Sebaiknya Memanggil Teknisi
Segera hubungi teknisi jika: konfigurasi gagal setelah beberapa kali percobaan, pasangannya belasan titik yang harus di-setting satu per satu, atau perangkat adalah merek lama yang konfigurasinya rumit.
Layanan reset dan setting ulang jaringan remote CCTV kami tersedia mulai dari biaya jasa service ringan, dengan diagnosa awal gratis. CCTV yang sudah dipasang oleh Adi CCTV tetap kami bantu atur ulang saat Anda ganti provider internet.
Hubungi Adi CCTV via WhatsApp untuk bantuan reset CCTV atau penjadwalan teknisi di lokasi Anda.
Pertanyaan Umum
Kapan CCTV perlu di-reset?
Saat ganti WiFi atau provider internet, pindah router, kamera tidak online, lupa password, atau perangkat tidak bisa diakses padahal jaringan normal.
Apakah reset CCTV akan menghapus rekaman?
Reset pengaturan jaringan umumnya tidak menghapus rekaman di harddisk. Reset pabrik (factory reset) mengembalikan seluruh konfigurasi ke awal, tetapi rekaman yang sudah tersimpan di HDD tetap ada.
Setelah ganti provider, kenapa CCTV tidak mau connect?
Karena nama dan password WiFi baru berbeda, kamera/DVR masih terkunci di jaringan lama. Sambungkan perangkat ke jaringan baru, lalu lakukan pairing ulang di aplikasi.
Berapa biaya setting ulang CCTV setelah ganti WiFi?
Setting ulang jaringan remote dimulai dari Rp100.000 dalam layanan service kami, dengan diagnosa awal gratis. Untuk pelanggan pemasangan Adi CCTV, bantuan reset saat ganti provider bisa langsung diatur.
